Politique de Confidentialité
Introduction
Le respect de votre vie privée est une priorité pour le Château Maucamps.
Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
En utilisant notre site internet www.chateaumaucamps.com, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées par :
S.A.R.L. Château Maucamps
19 avenue de la Libération, 33460 Macau-en-Médoc – France
RCS Bordeaux 398 558 411
Email de contact : maucamps@maucamps.com
Données collectées
Nous collectons et traitons notamment les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données de compte : mot de passe (crypté)
- Informations transactionnelles : historique de commandes, paiements
- Données de navigation : adresse IP, données de connexion, historique de navigation sur le site
- Préférences marketing et consentement
Le caractère obligatoire des informations collectées est signalé par un astérisque (*) lors de leur saisie.
Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de vos commandes, livraisons et service après-vente
- Gestion de votre compte client
- Personnalisation de votre expérience sur notre site
- Envoi de communications commerciales, si vous y avez consenti
- Mesure d’audience et amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales)
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
- Votre consentement pour les opérations de prospection commerciale
- Notre intérêt légitime pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
- Le respect de nos obligations légales
Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées au Château Maucamps et à ses prestataires techniques pour l’exécution des services (hébergement, paiement sécurisé, livraison).
Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Données de commande : 10 ans à des fins comptables
- Données de compte client : tant que votre compte est actif
- Données marketing : 3 ans après votre dernier contact ou activité
- Données de navigation (cookies) : maximum 13 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit d’opposition à leur traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l’effacement de vos données
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par email à maucamps@maucamps.com ou par courrier à :
Château Maucamps – 19 avenue de la Libération, 33460 Macau-en-Médoc, France.
Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une pièce d’identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Stripe, qui utilise les protocoles de cryptage SSL.
Cookies
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils permettent notamment de :
- Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur
- Mesurer l’audience du site
- Personnaliser nos contenus et publicités
Conformément à la réglementation, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies lors de votre première visite sur notre site.
Vous pouvez également configurer vos préférences à tout moment via votre navigateur.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute modification sera publiée directement sur cette page.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.